Доставка и оплата

Сколько стоит доставка

Стоимость зависит от адреса. Менеджер называет её при подтверждении заказа, до того как вы оплачиваете.

Если получателя нет на месте

Курьер ждёт у адреса до пятнадцати минут и связывается с вами. Если связаться не удалось, букет возвращается в мастерскую, а повторная доставка оплачивается отдельно.

Поэтому просим указывать работающий телефон получателя и, если нужно, как попасть в подъезд.

Анонимная доставка

При оформлении можно попросить не называть отправителя. Курьер не скажет получателю, от кого букет, даже если тот спросит прямо.

Оплата

Оплата производится после подтверждения заказа менеджером. Кассовый чек придёт на указанный телефон или почту.

Возврат

Живые цветы входят в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену, а букет собирается индивидуально под заказ. Если букет увял, повреждён или не соответствует заказу, сообщите в течение суток с фотографиями: заменим или вернём деньги. Подробно об этом в оферте.